Số liệu hiệu suất là gì?Định nghĩa & ví dụ (2024)

4 phút.Đọc

Ngày 4 tháng 11 năm 2022

Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ luôn muốn để mắt đến cách thức hoạt động của doanh nghiệp của bạn.

Cho dù đó là để mắt đến doanh số của bạn, sự hài lòng của khách hàng hoặc thậm chíHiệu quả kho.

Một doanh nghiệp đang hoạt động tốt, là một doanh nghiệp đang kiếm tiền.

Nhưng làm thế nào để bạn đo lường hiệu suất?Và số liệu hiệu suất là gì?

Hãy cùng xem xét kỹ hơn.

Ở đây, những gì chúng tôi sẽ bao gồm:

Số liệu hiệu suất là gì?

Sự khác biệt giữa số liệu hiệu suất và KPI là gì?

Tại sao theo dõi các số liệu hiệu suất?

Tôi nên theo dõi các loại số liệu hiệu suất nào?

Key Takeaways

Số liệu hiệu suất là gì

Các số liệu hiệu suất là dữ liệu được sử dụng để theo dõi các quy trình trong một doanh nghiệp.

Điều này đạt được bằng cách sử dụng các hoạt động, hành vi của nhân viên và năng suất làm số liệu chính.

Các số liệu này sau đó được sử dụng bởi các nhà tuyển dụng để đánh giá hiệu suất.

Điều này liên quan đến một mục tiêu được thiết lập như năng suất của nhân viên hoặc mục tiêu bán hàng.

Sự khác biệt giữa số liệu hiệu suất và KPI là gì?

Các số liệu hiệu suất, hoặc PMS, được đo trong một khu vực nhất định của một doanh nghiệp.Điều này có xu hướng chống lại một mục tiêu được chỉ định trước.Điều đó có nghĩa là bạn nhận được một phạm vi dữ liệu rộng hơn so với chỉ báo hiệu suất chính hoặc KPI.

Một KPI sẽ sử dụng một số liệu cụ thể để đo lường hiệu suất.

Ví dụ, một PM có thể đo lườngnăng suấtcủa kho và bộ phận vận chuyển so với một mục tiêu đã đặt ra.Trong khi KPI sẽ đo lường mức độ nhanh chóng của bộ phận và bộ phận vận chuyển có thể biến đơn đặt hàng thành giao hàng.

Tại sao theo dõi các số liệu hiệu suất?

Theo dõi các số liệu hiệu suất rất quan trọng vì chúng cung cấp thông tin có giá trị cho doanh nghiệp của bạn.

Dữ liệu mà các số liệu này cung cấp có thể được sử dụng để phát triển doanh nghiệp của bạn và tăng lợi nhuận của bạn.

Họ cũng giúp đưa các chiến lược vào vị trí để đáp ứng các mục tiêu khác nhau.Điều này có thể là trên bất kỳ khía cạnh nào trong doanh nghiệp của bạn.

Bạn có thể lập kế hoạch cho các cải tiến, điều chỉnh và bất kỳ thay đổi nào đối với các quy trình mà doanh nghiệp của bạn có để đáp ứng các mục tiêu khác nhau.

Tôi nên theo dõi các loại số liệu hiệu suất nào?

Các doanh nghiệp sử dụng số liệu hiệu suất để đo lường các khía cạnh khác nhau trong hoạt động kinh doanh của họ.

Điều này có thể bao gồm bán hàng, quản lý dự án, năng suất của nhân viên và quy trình kinh doanh tổng thể của họ.

Các số liệu này có thể được nhóm thành bốn loại khác nhau:

• Hiệu quả kinh doanh
• Hiệu suất bán hàng
• Hiệu suất quản lý dự án
• Hiệu suất của nhân viên

Hiệu quả kinh doanh

Số liệu hiệu quả kinh doanh theo dõi và đánh giá cách thức hoạt động của doanh nghiệp của bạn.Đây là trong bán hàng, bộ phận tiếp thị và lợi nhuận tổng thể.

Những số liệu này giúp các doanh nghiệp quyết định nơi thực hiện các cải tiến và điều chỉnh khác nhau.Điều này là với mục đích giúp tăng hiệu suất và tăng trưởng.

Họ sẽ có xu hướng xem xét những thứ như lợi tức đầu tư và lợi nhuận của các khía cạnh nhất định.Nó cũng tập trung vào năng suất trong toàn bộ kinh doanh.

Hiệu suất bán hàng

Các số liệu bán hàng đo lường một nhóm hoặc hiệu suất cá nhân trong bộ phận bán hàng.

Các số liệu này có thể được đo lường dựa trên các hành động bán hàng của mục tiêu, tạo khách hàng tiềm năng và duy trì dẫn đầu.Nó cũng có thể xem xét các số liệu hiệu suất chính như tổng doanh thu và phạm vi tiếp cận của khách hàng.

Các số liệu này sau đó được cân nhắc so với các mục tiêu ban đầu được đặt ra.Điều này cho phép bạn là chủ doanh nghiệp để xem bất kỳ xu hướng nào của sự hoạt động quá mức hoặc kém hiệu quả.

Quản lý dự án

Các số liệu này được sử dụng để theo dõi và đo lường hiệu quả và lợi nhuận của các dự án khác nhau.

Mỗi giai đoạn của dự án được theo dõi và đo lường dựa trên các mục tiêu mà dự án đặt ra để đạt được.

Dữ liệu được tổng hợp từ các số liệu có thể được sử dụng để lập kế hoạch cho các dự án trong tương lai và cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách làm cho các dự án hiệu quả hơn.

Hiệu suất của nhân viên

Số liệu hiệu suất cuối cùng có liên quan đến hiệu suất của nhân viên.

Nếu nhân viên của bạn không thực hiện theo các tiêu chuẩn, thì doanh nghiệp của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

Tuy nhiên, điều này có thể không phải lúc nào cũng là một trường hợp của một nhân viên không thực hiện công việc của họ đúng cách.Đôi khi chúng không được cung cấp các công cụ chính xác để hoàn thành thành công các nhiệm vụ của họ.

Do đó, các số liệu này có thể chỉ cho bạn cách điều chỉnh hoặc thực hiện các cải tiến cần thiết để giúp nhân viên đạt được mục tiêu của họ.

Bạn có thể đo lường hiệu suất của nhân viên bằng chất lượng, số lượng, hiệu quả và năng suất của công việc của họ.

Key Takeaways

Số liệu hiệu suất là một công cụ chính cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào để điều chỉnh tinh vi kinh doanh của họ và hợp lý hóa các quy trình của họ.Để tạo ra một doanh nghiệp hiệu quả và có lợi nhuận, đó là chìa khóa mà mọi thứ đang hoạt động trơn tru và ở mức độ chấp nhận được.

NHỮNG BÀI VIẾT LIÊN QUAN