Hệ thống quản lý hiệu suất: Nó là gì và tại sao nó lại quan trọng? (2024)

Bản tóm tắt

Hệ thống quản lý hiệu suất (PM) là một quá trình giám sát các nỗ lực làm việc của nhân viên ở một nơi, bao gồm phù hợp với các mục tiêu với nhiệm vụ và tầm nhìn của tổ chức, thực tiễn phản hồi liên tục và tăng trưởng và phát triển của nhân viên.Các hệ thống PM hiệu quả đảm bảo rằng tất cả các thông tin quan trọng được lưu trữ ở một vị trí tập trung, cho phép nhân viên suy ngẫm về tiến trình của họ và xem họ đã đi được bao xa.Các thành phần cốt lõi của một hệ thống PM thành công bao gồm quản lý hiệu suất liên tục, dữ liệu đáng tin cậy và các công cụ thu hút phản hồi ngang hàng, tự, hướng lên và bên ngoài.Các hệ thống này tạo ra một tiêu chuẩn về kỳ vọng hiệu suất và đảm bảo rằng các hành vi phản ánh các giá trị của công ty được khen thưởng.

Các tổ chức hiệu suất cao nhìn thấy giá trị và tài năng trong mỗi nhân viên và do đó phải quản lý một cách thích hợp tài năng đó.Theo dõi các nỗ lực của nhân viên trong các hệ thống khác nhau hoặc trên giấy là tốn thời gian và không hiệu quả.Dựa theo 99f xác nhận, 58% các công ty sử dụng bảng tính, trong số những thứ khác, để theo dõi hiệu suất của họ.Trong khi bảng tính có thể có cách sử dụng của chúng, dựa vào chúng như mộtQuản lý hiệu suấtCông cụ có thể dẫn đến những sai lầm tốn kém.Bằng cách triển khai một hệ thống đáng tin cậy và thân thiện với người dùng để quản lý hiệu suất, các tổ chức có thể tăng cường khả năng theo dõi dữ liệu của họ, tiết kiệm thời gian và tài nguyên có giá trị và tăng sự tham gia của nhân viên.

Danh sách sau đây chi tiết tại sao các hệ thống PM rất quan trọng đối với sự tăng trưởng kinh doanh:

1. Thu hút, phát triển và giữ chân tài năng

Điều quan trọng đối với nhân viên là cảm thấy có giá trị bởi tổ chức.Tu luyện một nền văn hóa đầu tư vào tài năng và thúc đẩy cơ hội tăng trưởng không chỉ hấp dẫn nhân viên tiềm năng mà còn trao quyền cho lực lượng lao động hiện tại.Quản lý hiệu suất hiệu quả đi kèm với nhân viên trong toàn bộ hành trình sự nghiệp của họ.Bằng cách cung cấp huấn luyện và phát triển thông qua các phiên một-một thường xuyên, đánh giá hiệu suất theo định hướng tăng trưởng và công nhận các hành vi tích cực, các hệ thống quản lý hiệu suất thực sự tạo ra một môi trường hỗ trợ.Hơn nữa, các hệ thống này đảm bảo rằng tất cả các thông tin quan trọng được lưu trữ ở một vị trí tập trung, cho phép nhân viên suy ngẫm về tiến trình của họ và xem họ đã đi được bao xa.

2. Hiệu quả

Các chuyên gia nhân sự thường có các tấm đầy đủ nhất trong nhóm.Họ cần một hệ thống hợp tác với họ bằng cách tự động hóa quy trình công việc, giữ dữ liệu nhân viên thích hợp và hoạt động như một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả các số liệu hiệu suất.Các hệ thống quản lý hiệu suất hàng đầu tích hợp liền mạch với các công cụ nguồn nhân lực cần thiết khác, như công nghệ bảng lương và truyền thông, để nâng cao hiệu quả của chúng.

3. Dữ liệu đáng tin cậy

Các quy trình thủ công dẫn đến thông tin bị mất và thường không có tài khoản cho sự thay đổi của tổ chức trong quản lý.Các hệ thống PM hiện đại theo dõi và tính toán cho hồ sơ nhân viên bất kể thay đổi trong nhóm, vai trò hoặc vị trí.Các hệ thống này ghi lại hiệu suất theo thời gian, tạo ra các hồ sơ lịch sử có thể được phân tích để theo dõi xu hướng và thông báo các quyết định kinh doanh chiến lược.Với dữ liệu đáng tin cậy, quá khứ được ghi chép lại có thể giúp các nhà lãnh đạo lập kế hoạch cho tương lai.

4. Thúc đẩy văn hóa

Việc quản lý hiệu suất thực hành tốt nhất cho thấy nhân viên rằng mọi người đều phải chịu trách nhiệm, thúc đẩy văn hóa liêm chính và minh bạch.Việc sử dụng hệ thống quản lý hiệu suất tạo ra một tiêu chuẩn kỳ vọng hiệu suất và đảm bảo rằng các hành vi phản ánh các giá trị của công ty được khen thưởng trong khi các hành vi tiêu cực được giải quyết.

Danh sách dưới đây chi tiết các thành phần cốt lõi mà một hệ thống quản lý hiệu suất thành công nên chứa.

• Đánh giá hiệu suất- Đánh giá hiệu suất vượt xa chỉ đơn giản là điền vào một biểu mẫu một hoặc hai lần một năm.Họ đóng một vai trò quan trọng trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất đồng thời giúp nhân viên chuẩn bị cho sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai của họ.Trên thực tế, dữ liệu xem xét hiệu suất thường được sử dụng để đưa ra các quyết định kế nhiệm lãnh đạo quan trọng đối với các nhà lãnh đạo tiềm năng trong tương lai.Để tăng cường quá trình này, công cụ kế vị lãnh đạo 9 hộp WorkDove, bổ sung cho ma trận giá trị hiệu suất bằng cách tận dụng kết quả ma trận của hiệu suất + giá trị lõi để xác định vị trí trong lưới 9 hộp.
• Quản lý mục tiêu-Theo dõi trực quan các công ty, bộ phận và các mục tiêu cá nhân làm tăng trách nhiệm và thúc đẩy các mục tiêu của tổ chức tiến lên.Tất cả các mục tiêu nên được liên kết với tầm nhìn vì điều này cho thấy nhân viên rằng những đóng góp của họ tạo ra tác động lớn hơn những gì họ thấy trong ngày này qua ngày khác.
• Phản hồi của nhân viên-Các công cụ thu hút các phản hồi ngang hàng, tự, lên và bên ngoài giúp các thành viên trong nhóm phát triển và cung cấp cho các nhà quản lý một nguồn cho huấn luyện toàn diện và toàn diện.Phản hồi 360 độ của WorkDove cho phép các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo nhân sự dễ dàng tạo biểu mẫu, yêu cầu và chia sẻ phản hồi, và giám sát tiến trình với các bảng điều khiển và báo cáo trực quan.
• Quản lý hiệu suất liên tục-Không có gì bí mật rằng nơi làm việc hiện đại không- và không thể dựa vào đánh giá hiệu suất là kênh duy nhất cho các cuộc hội thoại quản lý hiệu suất.Thay vào đó, quản lý hiệu suất thực sự phải liên tục, lý tưởng dưới dạng một người nhất quán giữa người quản lý và nhân viên.Kiểm tra hiệu suấtBằng cách làm việc nâng cao giọng nói của nhân viên thông qua các cuộc họp thường xuyên, đo lường tình cảm của nhân viên và liên tục giải quyết các mục tiêu và các mục hành động của nhân viên.
• Sự tham gia của người lao động-Có nhiều cách để giám sát sự tham gia của nhân viên, nhưng các hệ thống quản lý hiệu suất chiến lược sẽ bao gồm các công cụ để nhận dạng nhân viên, khảo sát và kế hoạch phát triển cá nhân.
• Công nhận nhân viên- Khen thưởng các hành vi tốt, lý tưởng bắt nguồn từ các giá trị cốt lõi, công khai và tư nhân giữ cho nhân viên có động lực.
• Khảo sát- Thu thập phản hồi của nhân viên về các khía cạnh cụ thể của tổ chức cho thấy ý kiến ​​của họ quan trọng.Công cụ khảo sát nên cho phép cái nhìn sâu sắc có giá trị thông qua tùy chỉnh và báo cáo trực quan.
• Kế hoạch phát triển cá nhân (IDP)- Tạo ra các kế hoạch phát triển cá nhân cho thấy rõ rằng tương lai của nhân viên là một chiến lược kinh doanh quan trọng.IDP tuyệt vời sẽ nhắm mục tiêu các khu vực phát triển, làm nổi bật các biện pháp thành công, thiết lập các mục hành động rõ ràng và biểu thị các điểm mạnh hàng đầu.

Các chức năng bổ sung để xem xét cho một hệ thống PM toàn diện bao gồm theo dõi quản lý học tập, chương trình nghị sự có thể tùy chỉnh và lịch đồng bộ với các hệ thống bên ngoài.

Khi chọn một hệ thống quản lý hiệu suất phù hợp với nhu cầu và tham vọng của tổ chức, điều quan trọng là phải xem xét những gì quan trọng để thực hiện thành công ngoài các công cụ của nền tảng.Danh sách sau đây chi tiết các tiêu chí chính để tìm giải pháp phù hợp với nhóm của bạn.

1. Dễ sử dụng

Quản lý hiệu suất đi kèm với những thách thức của riêng mình, vì vậy điều quan trọng là chọn một hệ thống đủ trực quan để ngay cả người ít am hiểu công nghệ nhất trong nhóm của bạn phải điều hướng.

2. Hỗ trợ khách hàng

Ngay cả những hệ thống phần mềm đơn giản nhất cũng sẽ gợi ra các câu hỏi và mối quan tâm của người dùng.Nhân viên Khả năng nắm bắt sự thay đổi sẽ phụ thuộc phần lớn vào sự tự tin của họ trong việc hiểu hệ thống và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết.Truy cập vào thư viện tài nguyên, dòng hỗ trợ khách hàng/trò chuyện và người quản lý tài khoản chuyên dụng là tất cả các khía cạnh cần xem xét.

3. Đào tạo trên tàu và liên tục

Các nhà lãnh đạo nhân sự bận rộn cần một đối tác trong quản lý hiệu suất.Điều quan trọng là phải hiểu mức độ đào tạo trên tàu và người dùng cần thiết để có được hệ thống mới tự đứng, cũng như các nhu cầu sau khi nó được trực tiếp.Đào tạo bồi dưỡng cho tuyển dụng mới và quản lý tài khoản chung là một vài kịch bản để xem xét.

4. Văn hóa phù hợp

Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ làm việc chăm chỉ để thúc đẩy một nền văn hóa khiến nhân viên tự hào và hào hứng đến làm việc.Chọn một hệ thống quản lý hiệu suất hoạt động chống lại văn hóa sẽ nhanh chóng trở thành một hệ thống kiểm tra các hộp thay vì chất xúc tác để sống trong nhiệm vụ và đạt được tầm nhìn.Văn hóa không chỉ nên được xem xét khi chọn đúng nền tảng mà sứ mệnh và tầm nhìn của chính nhà cung cấp cũng cần được tìm hiểu.

5. Chi phí & Tính linh hoạt

Bám sát ngân sách là mẫu số chung khi tìm kiếm một nền tảng quản lý hiệu suất.Đối với nhiều người, chi phí cho mức độ chức năng là ưu tiên số một.Tất cả các hệ thống không bằng nhau, và bạn phải đánh giá.1. Nền tảng có đáp ứng nhu cầu/yêu cầu của bạn không?2. Là mô -đun hệ thống và bạn chỉ có thể mua các ứng dụng mà bạn cần.Và, 3. Chi phí hệ thống là bao nhiêu?

WorkDove cung cấp chức năng hệ thống tốt nhất cho giá cả.Nền tảng của chúng tôi ít hơn 1.000 đô la so với các giải pháp cạnh tranh, nhưng nhất quán nó được đánh giá cao để dễ sử dụng, linh hoạt, hỗ trợ khách hàng và đào tạo hệ thống liên tục.Và, WorkDove được xác định, do đó, khách hàng chỉ có thể mua các ứng dụng mà nó cần và có thể thêm các mô -đun khác khi nhu cầu hoặc sự trưởng thành của tổ chức tăng lên.

Cuối cùng, nếu một nhà cung cấp là thông tin về giá gác cổng hoặc cần một số bản demo để nhà cung cấp chia sẻ chi phí ước tính, thì đó là một lá cờ đỏ tiềm năng.

WorkDove Cung cấp một giải pháp phần mềm mạnh mẽ nhưng đơn giản, giúp các tổ chức hợp lý hóa các quy trình của họ và cải thiện trải nghiệm của nhân viên.Với các công cụ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu quản lý hiệu suất hiện tại trong khi cũng phát triển với doanh nghiệp, nền tảng toàn diện của chúng tôi trao quyền cho nhân viên và thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để định cấu hình quy trình quản lý hiệu suất của bạn là duy nhất cho tổ chức của bạn, nhưng không quá duy nhất đến nỗi bạn bị lạc trong các sắc thái.Bằng cách cung cấp mọi thứ được chia sẻ trong blog này và hơn thế nữa, chúng tôi mang lại hòa bình cho nơi làm việc bằng cách cung cấp năng lượng cho các tổ chức hiệu quả, lành mạnh.